在基层医疗健康行业，AI已经不是大饼，它成为了现实。短短一年时间，AI对于医院、社区卫生服务中心、诊所、药店、养生馆等积极购买的机构来讲，不再是认知问题，而是聚焦于如何更好的使用AI工具，在落地统一共识方面，除了多场景尝试和客户体验反馈外，核心一定是通过AI工具提升医疗健康服务效率，真正实现效益增长。而他们引进的中医AI到底花了多少钱都是什么类型？哪些品牌性价比最高又最受欢迎、口碑反馈最好？

来源：诊锁界

作者：东苍

编辑：东苍

封面来源：诊博会

国家政策明文禁止，AI永远不能开处方，所有的AI只能做辅助诊疗。但在中医领域，云诊、大经、问止、聪宝、医葫芦、博雅、都康、杏脉、观建在、芯脉康、天禽、贝叶斯、黄煌经方等超20家知名公司中的头部代表已经向市场销售出合计10万台以上的中医AI一体机（含系统），超10000家机构在应用，在店内外的健康检测和辅助诊断累计有超1000万人的使用数据。

中医行业认知已经不再停留在“AI是否会取代医生”，而是作为“超级医生助手”在健康预测和辅助诊疗方面的优势，如何通过各个应用场景发挥出来，更好的帮助到患者、医生、机构实现共利。但中医AI一体机的关键发展背景、落地实践案例、市场真实反馈三方面真实情况如何？而AI应用领域中在决策、流程、效率方面以及“不可能三角”中突显的实际问题又被解决了多少？目前给基层医疗健康机构又切实带来了哪些可确定的帮助？

中医AI一体机能打破医疗体系的“不可能三角”吗？

我国医疗体系的“不可能三角”依然突出，即便宜、高效和服务难以兼顾。优质的医疗服务供不应求，医护人员负担较重，而基层医疗能力相对较弱，患者的就医体验也需要进一步提升。面对这些挑战，人工智能技术，特别是以大模型为代表的生成式AI的迅猛发展，孕育出了首批适用于中医行业多个应用场景的软硬件，特别是更加落地和越来越成熟的AI一体机设备，为中医医疗健康注入了新的机遇。

AI在医疗健康行业的应用由来已久，从早期的规则引擎和专家系统引入，到医学影像分析、病历质控、疾病早期筛查与诊断、再到医药研发，尤其是如今中医行业应用最普遍的健康评估和辅助诊断，超过10类机构在积极引进和使用，市场采购量每月都呈增长态势，目前大量的采购价能做到5000—50000元左右，而且工业产品的生产效率不断提升成本还会持续降低，机构引进应用成本同步降低，患者使用费用能够维持低价甚至免费，对于小范围改变“不可能三角”已初见苗头，中医AI一体机似乎会成为基层的新宠儿。

在最受关注的应用领域，AI确实已经逐步深入中医药医疗健康的各个层面，成为连接医疗机构、科研机构、制药企业、教学机构以及广大患者的重要纽带，明显在助力构建更加高效、智能、个性化的医疗生态系统。加快推动了医疗服务向自动化和智能化转变，优化包括市场宣传、诊断方式、预约挂号、诊疗服务、费用结算、检验检查等在内的各个环节，尤其在健康检测评估和辅助诊断决策方面，明显提升了患者的就医体验。

而截止2024年底，能够对外提供医疗领域AI应用的产品和服务且已备案的模型和算法数量已超100个，中医类比较适合市场一线应用的AI软硬件品牌已经超过50个，还都呈逐步上升态势。这些备案的模型和算法广泛分布于各个领域，为医疗健康行业的智能化发展提供了有力的技术支撑与保障。

在中医AI一体机应用需求领域，单向四诊和健康评估的占比合计超过70%，主要诊前环节包含健康咨询、诊前问诊、导诊分诊、智能化病例和体质健康趋势分析报告的辅助诊断，而在诊疗、康复、慢病管理等诊中后环节的应用普遍还未深入。

“亲民和实用”成了中医AI一体机的重要标签，在医院、诊所、药店、养生等医疗健康机构以人人“见而用之”的角色从小处切入轻处上手，穿梭于义诊现场、门诊大厅、医生诊室等一线现场，没有排斥和积极使用是目前患者和医生的主要状态，热情宣传和排队体验是引进一体机应用机构的常见现象。

随着国家医保局将AI辅助诊断纳入医疗服务定价项目后，不仅推动了从经验传承向数据驱动转型升级，更促进了AI赋能传统中医“智能把脉”开启健康管理新时代，加快推进了中医AI 把脉技术快速进入民生应用阶段，从云端到雨水一样可见可触，应用场景不再遥不可及，反而在基层处处可见，AI+基层有望突破“不可能三角”的一些关键场景。

驱动中医AI一体机市场应用的关键因素

医院和社区卫生服务中心依然深受百姓信任，这两类医疗机构所引进的中医AI一体机，很具代表性，患者积极体验，接受程度很高。目前，全国各地各线城市大都有引进应用比较好的单位，举例少部分代表如下：

中医AI辅助诊断一体机，集软硬件为一体，以中医四诊为抓手，以气血、经络、体质等为支点，通过集成多模态中医数据采集（如舌象、脉象、面色、问诊、语音等）、智能辨证分析及个性化干预方案推荐等功能，旨在解决中医诊断主观性强、基层中医资源不足、标准化程度低等行业痛点，目前在缺乏医生的机构和边远地域引用比较多，在大量普及后有望形成标配大势缓解以上痛点，而驱动应用普及的主要有以下几个关键：政策、需求、技术、模型等。

政策方面，国家《“十四五”中医药发展规划》《关于推进中医药高质量发展的意见》等政策明确提出“推动中医药数字化、智能化转型”，支持AI、大数据等技术在中医诊断、治疗中的应用。2023年《关于进一步加强中医药标准化工作的指导意见》进一步强调“构建中医智能诊断标准体系”，为中医AI一体机的规范化发展提供了政策保障。

需求方面，医疗资源不均衡与中医服务需求增长。基层中医短缺，我国中医执业医师仅占全国医师总数的10%，基层医疗机构（县乡级）中医科室覆盖率不足30%，“看中医难”问题突出；中医服务扩容，随着“治未病”理念普及，中医在慢性病管理、亚健康调理等领域的需求激增（2023年中医体检市场规模超800亿元，年增速25%）；诊断标准化需求，传统中医依赖医生经验，辨证一致性不足（研究显示不同医生对同一患者的辨证符合率仅60%-70%），亟需技术手段提升客观性。

技术方面，支撑一体机的核心技术体系相对聚焦和简单。以“数据采集-模型分析-决策输出”为核心，关键环节包括：多模态数据采集，集成舌象仪（高分辨率摄像头+光照标准化）、脉诊仪（压力/光电传感器）、问诊终端（结构化电子病历系统）等设备，实现“望闻问切”四诊信息的数字化采集；中医知识图谱，基于《黄帝内经》《伤寒论》等经典文献及临床大数据，构建包含10万余条证型、3000+症状、500+方剂的中医知识图谱，支持辨证逻辑的数字化表达。

算法模型方面，以深度学习、迁移学习为核心，针对舌象（颜色、纹理、舌苔厚度）、脉象（浮沉、迟数、虚实）等特征训练专用模型，部分头部企业模型在舌诊识别准确率达92%以上（对比资深中医师85%的平均水平）。近年还实现了两项关键技术突破，舌象分析从单一颜色识别升级为“颜色-纹理-形态”多维度分析，而脉诊仪通过柔性传感器实现“寸关尺”三部九候的精准定位；部分设备已实现“四诊合参”辨证（综合准确率超80%）。

总结以上所能支撑的市场主要应用场景有以下几项：弥补基层医疗机构中医人才缺口，提升基层中医诊断能力（如乡镇卫生院、社区卫生服务中心）、辅助资深医生提高效率（缩短初诊时间30%），降低年轻医生辨证误差率（减少50%误诊）、医院信息科公共卫生服务支持慢病管理（高血压、糖尿病）、预防保健治未病（体质辨识+干预方案）、健康管理公司体检中心提供“中医体检+西医体检”融合服务（如体质辨识报告、个性化养生建议）体检机构、保险企业、互联网医疗线上问诊辅助诊断（结合患者图文/视频信息）等。

其中使用场景比较多的就是将小型AI一体机应用于院外义诊类活动的检测体验，以及门诊大厅的健康咨询检测评估分诊，这两项在基层场景中的使用频率最高，而目前医院、社区、药店、诊所、养生馆式主要引用机构，而深圳初芯堂的医葫芦AI一体机已经被超10类以上机构引进应用。

深圳医葫芦售出3万台一体机在市场的真实应用反馈

深圳初芯堂连锁中医诊所集研发、生产、销售于一体的医葫芦中医AI一体机截止当前一共销售出30000+台，落地使用有10000+台。客户涵盖的行业有：连锁/单体药房、连锁/单体中医馆、中医诊所、门诊部、中医院、连锁/单体养生理疗馆、医药公司、制药厂、食品厂、互联网医院、健康新零售、健康餐饮、养老院、美业机构以及大学院校、保险公司、银行系统，政府事业机构等。

销售占比为：药店30%、诊所20%、养生馆20%、医院10%、其他20%。落地使用城市：全中国三十个省区基本覆盖+国际市场如中国香港、中国台湾、日本、加拿大、美国、马来西亚、新加坡、墨西哥等。引进其一体机的代表企业超过100个，而且每月保持新增大量合作机构，以下是已经引进的部分代表企业：

这些机构的应用场景主要包括以下几个方面：

义诊体验，拓客引流，为门店带来新客户数据和到店；辅助诊断，为中医师提供全方位的检测结果参考。

辅助诊疗，提高诊疗效率和精准性，减少和防止出现误诊和漏诊；为非专业人士提供辨证结果和调理建议，指导店员为客户提供专业服务。

健康管理，利用可视化、数据化的结果提供健康调理过程中的数据支撑，实现慢病管理、健康管理，提高客户依从性和信任度。

提高客单价，通过为客户进行检测，将有明确消费目的的客户转化增加其他关联消费，让客户得到更加完整的健康调理服务，在药店场景下尤为明显。

提升专业，通过在实际工作中的不断应用和练习，提高店员整体中医药知识水平，为客户提供更加专业的服务。

临床科研，通过医葫芦智慧中医研究某种特定的疾病，为疾病的临床诊治提供数据化支持，形成标准化图谱。

实际有多少医生在使用？目前按照医院诊所门诊销售占比大约30%，大约有3000家医疗机构在使用，平均每家3个左右，估算约有10000多个医生在使用，截止目前使用一体机的客户超过300万人，后台数据量已接近1000万。

机构端对引进使用后对一体机的反馈评价主要是什么？大量患者客户体验后的反馈评价有哪些？对于机构端和客户端最大的特色优势有哪些？

机构对医葫芦一体机的反馈评价主要是：设备检测精准度非常高，后台系统功能全面；现场体验非常好，使用很方便；检测后可视化数据报告让转化成功率高；能明显提升客流量，提高客单价，增加收入非常有帮助；是医药连锁向大健康转型升级的标配工具。

客户体验后的主要反馈评价：随时随地可以检测，自助式检测，检测结果准确，有科学依据；交互性好，操作简单，检测速度快，检测结果准确度高，检测报告非常全面；可以系统学习中医知识，AI将带来更多健康便利和诊疗实惠。

一体机对于机构端和客户端最大的特色优势：自助检测，语音交互，按照提示即可自己操作，减少了人工成本和客户隐私泄露的几率；报告通俗易懂，自己都能够看懂报告，还有Deepseek数字人帮忙解读；四诊合一，检测准确度高，客户信任感强；完善的后端管理系统，满足了单体店模型、加盟店模式、直营店模型等。

中医AI辅助诊断一体机是中医药现代化的关键突破口，其市场应用已从早期的“技术验证”阶段进入“规模化落地”阶段。随着政策支持、技术创新与市场需求的三重驱动，未来3-5年将迎来黄金发展期，有望成为基层医疗、公共卫生、健康管理领域的核心基础设施，并推动中医药从“经验医学”向“精准医学”转型。

将成为基层医疗未来的基础标配工具，移动智能检测评估，满足多场景多类人员开展健康辅助工作，随着价格会越来越低，像一个“玩具”，但作为“超级医生助手”的作用会越来越大，集合中西医的一些核心优势于一体，潜力可期。

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